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【おねがい】

※ご注文の際は出来るだけPC・WEBメールをご利用ください。携帯メールの方はcustomer@hyozaemon.co.jpの指定受信設定をお願いします。

ご注文までの流れ

ご注文は下記の手順にて行うことができます。

STEP1　商品をお選びください。

ご希望の商品の詳細ページから、オプション（ギフトボックス・数量）を選択して「カートに入れる」ボタンを押します。

STEP2　カートをご覧ください。

カートに入れた商品や数量をよくご確認いただき、ギフトサービスの選択をしてください。

STEP3　お客様情報をご入力ください。

ご自宅への配送かそれ以外の配送かをお選びいただき、必須項目に入力してください。
※メールアドレスはできるだけPCメールまたはWEBメールを入力してください。
携帯メールの方は受注確認メール等を受信いただくために、customer@hyozaemon.co.jpの指定受信設定を必ず行った上でのご注文をお願いいたします。

STEP4　確認

ご注文内容、入力情報に間違いがないかご確認のうえ、「注文する」ボタンを一度だけ押してください。

STEP5　ご注文完了

この画面に切り替わりましたらご注文完了となります。

※ショップからの「ご注文確認メール」（自動送信）が届いているかご確認ください。
※数分経ってもメールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、迷惑メールフォルダに入ってしまっていることが考えられます。
※スマートフォンやフィーチャーフォンをご利用の場合、受信拒否設定になっている場合がございます。

「これらの場合は、お問合せ」よりご注文確認メールが届かない旨をご連絡ください。

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ご利用ガイド

営業日カレンダー

2020年11月
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2020年12月
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赤はお休みです。
※「発送」「ご注文確認メールの送信」「お問合せへの返信」もお休みしておりますのでご了承ください。

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配送・送料について

ゆうパック: 全国一律850円
※北海道・沖縄県は１,30０円となります。
※7,000円以上のお買い上げで送料は無料になります。

※【配送についてお知らせ】新型コロナウイルス感染症拡大の影響に伴う国内航空便の欠航等により、一部の定形外などのお荷物が、一部の地域あてに大幅な遅延が発生する可能性があります。あらかじめご了承ください。

※発送は日本国内に限らせていただきます。

返品について

返品期限: 商品到着日より１週間。
返品送料: 不良品による返品以外はお客様負担でお願いします。
不良品: 商品到着日より１週間以内にご連絡下さい。着払いご返品後、良品と交換させていただきます。

支払い方法について

クレジットカード: ・VISA、DINERS、MASTERがご利用可能です。
楽天ペイ（楽天ポイントが貯まる！使える！）: 楽天会員IDにご登録のご住所、クレジットカード情報を利用してお買い物ができます。
Amazon Pay（Amazonアカウントでお支払い）: ・Amazonにご登録のクレジットカード情報を利用してお買い物ができます。
LINE Pay: LINEアカウントを使用するか、ご注文時に表示されるQRコードをスキャンしてログインします。
LINEPayに登録すると、LINEアプリから決済できるようになります。
※ご注文後の金額訂正は増額が出来ませんので、お買い忘れ等にご注意下さい。
PayPay: PayPayの残高からお支払いいただけます。
「注文する」ボタンを押すと、PayPay画面に飛びますのでお支払いを完了してください。
代金引換: ・代引き手数料300円（税込）がご注文合計金額に【決済手数料】として加算されます。
・代金は商品配送時にゆうパック配達員に現金でお支払ください。
コンビニ決済（前払い）: 【ご注意】ご注文間違いや名入れ料金不足等で料金の増減が発生する場合があります。ショップからの「ご注文確認メール」が届いてからの決済をおすすめいたします。
※コンビニ決済は金額訂正が出来ませんので、追加ご請求分が発生した場合は郵便振替でお支払いいただきます。※お支払い確認後の出荷準備開始となります。

セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン（ミニストップ・サークルK・サンクス・セイコーマート含む）がご利用いただけます。

ご購入金額に応じて手数料がかかります。
合計金額　～1,999円（手数料130円）／2,000～2,999円（150円）
3,000～4,999円（180円）／5,000～6,999円（280円）
7,000～9,999円（380円）／10,000円以上（400円）
ご注文確定後、10日以内にお支払いください。
銀行振込: 購入後に届く「ご注文確認メール」に記載の指定の銀行口座へ、ご請求金額をお振り込み下さい。
・振り込み入金確認後の発送となります。
（発送までの日数はご注文内容によって異なります。ショップからのご連絡をお待ちください。）
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・平日（営業日）の15時30分に振り込み確認をいたします。
・７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
郵便振替（お届け先が異なる場合に限ります）: ・ご注文者様に請求書と郵便局の振替用紙を郵送いたします。
・振替手数料は当社で負担いたしますが、振替用紙送付手数料として100円いただきます。
※郵便振替はご注文者様と送付先が異なる場合に限ります。

■手書きの領収書をご希望の方
ご注文の際に備考欄より「宛名・但し書き」をお知らせください。

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